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WhatsApp Flows, una poderosa solución ignorada

WhatsApp Flows es una función de la WhatsApp Business Platform que permite a las empresas crear flujos de conversación automatizados. Combinada con moio.ai, una plataforma que integra inteligencia artificial, se logra personalizar la atención al cliente y optimizar procesos, mejorando así la interacción, la satisfacción y la eficiencia operativa.

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Caucasian man using smartphone and credit card for online shopping indoors.

El auge del Comercio Conversacional

En un mundo donde la inmediatez y la personalización son clave, el comercio conversacional se ha convertido en una tendencia imparable. Este enfoque, que combina tecnología y comunicación directa con los clientes, está transformando la manera en que las empresas venden productos y servicios. Entre las herramientas más destacadas para implementar esta estrategia se encuentran WhatsApp y los chatbots, dos aliados poderosos que están revolucionando el panorama del comercio digital. En este artículo, exploraremos qué es el comercio conversacional, cómo WhatsApp y los chatbots lo potencian, y por qué las empresas deberían adoptar esta tendencia.

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